قوانین و مقررات
کلیات
- این قوانین برای استفاده از وب‌سایت «مدرسه آنلاین قلم سبز» و ثبت‌نام در دوره‌ها و خرید محصولات آن است.
- ثبت‌نام در دوره یا ثبت سفارش به معنی خواندن و پذیرفتن این قوانین است.
- مدرسه آنلاین قلم سبز می‌تواند این قوانین را به‌روز کند؛ نسخهٔ معتبر همیشه همین صفحه است.
ثبت‌نام در دوره‌ها
- ثبت‌نام پس از پرداخت موفق شهریه (در پرداخت قسطی، قسط اول) قطعی می‌شود و کد پیگیری صادر می‌شود.
- زمان‌بندی کلاس و نحوهٔ ورود به کلاس آنلاین پس از ثبت‌نام به دانش‌آموز اعلام می‌شود.
- در پرداخت قسطی، پرداخت هر قسط تا تاریخ سررسید آن بر عهدهٔ دانش‌آموز است.
- شهریهٔ پرداخت‌شده قابل بازگشت نیست.
- دسترسی به کلاس‌ها و فیلم جلسات شخصی است و نباید در اختیار دیگران قرار بگیرد.
پکیج‌های ویدیویی
- پکیج‌های ویدیویی با برنامهٔ اسپات‌پلیر پخش می‌شوند و لایسنس به نام و شمارهٔ موبایل خریدار صادر می‌شود.
- شمارهٔ موبایل خریدار هنگام پخش روی ویدیو نمایش داده می‌شود.
- مبلغ پرداخت‌شده برای پکیج‌های ویدیویی قابل بازگشت نیست.
- ضبط، انتشار یا فروش فیلم‌ها مجاز نیست.
جزوه و کتاب چاپی
- ارسال با پست به سراسر کشور انجام می‌شود و هزینهٔ ارسال پیش از پرداخت در سبد خرید نمایش داده می‌شود.
- سفارش ظرف ۳ تا ۷ روز کاری پس از پرداخت به پست تحویل داده می‌شود؛ مدت رسیدن بسته به زمان‌بندی پست بستگی دارد.
- کد رهگیری پستی پس از ارسال در صفحهٔ پیگیری سفارش نمایش داده می‌شود.
- درستی نشانی و کد پستی بر عهدهٔ خریدار است.
- اگر بسته آسیب‌دیده یا اشتباه به دستتان رسید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی شود.
پرداخت
- پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما در این سایت ذخیره نمی‌شود.
- اگر مبلغی از حساب شما کم شد ولی پرداخت تأیید نشد، طبق مقررات بانکی ظرف ۷۲ ساعت به حسابتان برمی‌گردد.
حریم خصوصی
- اطلاعاتی که وارد می‌کنید فقط برای ثبت‌نام، ارسال سفارش و تماس با شما استفاده می‌شود و در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.
ارتباط با ما
برای هر سؤال یا مشکل با ما در تماس باشید: ۰۹۹۲ ۰۵۳ ۲۷۰۴ و ۰۹۳۶ ۳۴۵ ۳۳۹۵ (شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۱۵ تا ۲۱). همچنین می‌توانید از فرم تماس پیام بفرستید.